Laut Umfrage bedeutet der Online-Weihnachtseinkauf für drei Viertel der Verbraucher Frust
Die Ergebnisse einer Kurzumfrage von UserTesting unter deutschen, britischen und französischen Verbrauchern zeigen, dass sich Online-Händler in diesem Jahr auf ein erfolgreiches Weihnachtsgeschäft einstellen können. Allerdings birgt dies auch die Herausforderung, ein reibungsloses Kundenerlebnis zu bieten, da Kunden andernfalls dazu neigen könnten, zur Konkurrenz abzuwandern. Kaufverhalten und Geschenke: 36 Prozent der Befragten planen, dieses Jahr […] weiterlesen